Políticas de devolución

Si deseas realizar la devolución parcial o total de tu pedido, lo puedes hacer dentro de un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Las devoluciones realizadas después de 10 días posterior a la fecha de recepción, no serán aceptadas.

Baby Creysi sólo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

  • Por motivos de higiene, no está permitida la devolución de ropa interior.
  • El Producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en la medida de lo posible, en su empaque y etiquetado original.
  • Sólo puedes realizar la devolución de artículos sin uso, sin lavar y sin daño, con las etiquetas originales y en su empaque original.
  • El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el Producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  • Si el motivo de la devolución es imputable a Baby Creysi (el Producto es defectuoso, o no es lo que habías solicitado), el uso de este servicio será gratuito. Si el motivo es otro (los Productos se entregaron correctamente pero no son de tu agrado), Baby Creysi abonará el coste de los Productos exceptuando los gastos de envío por devolución

Para realizar la devolución, deberás realizar los siguientes pasos:

Deberás enviar al correo tiendaenlinea@babycreysi.com la siguiente información:

  • Número de pedido
    • Correo registrado en tu compra
    • Fotos de los productos que devolverás
    • Motivo de la devolución

Una vez enviada la información anterior, nuestra área de atención a clientes se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de devolución en caso de que cumplas con los lineamientos descritos anteriormente.